신한카드 고객센터 전화번호 및 홈페이지 문의 방법

신한카드 고객센터 전화번호에 대해 알아보겠습니다. 신용카드나 체크카드를 사용하다 보면 한 번씩 고객센터에 문의해야 할 일이 생깁니다. 지갑을 분실했거나 자신이 결제하지 않은 결제내역이 있는 경우 문제 해결을 위해 전화나 온라인 문의를 해야 하기 때문인데요.

 

일반적으로 상담원 전화연결을 통해 대부분의 문제를 확인하고 해결할 수 있지만 간혹 서비스센터 통화량이 많은 경우 다른 방법을 동원하여 문의해야 하기도 합니다. 저 역시 직장일이 바쁘기 때문에 장시간 통화를 할 수 없어 신한카드 홈페이지나 신한카드 어플을 사용하여 문의를 하고 있습니다. 이번 글에서는 신한카드 고객센터 전화번호 및 홈페이지 문의 방법에 대해 자세히 정리해 보도록 하겠습니다.

 

신한카드 고객센터 전화번호 및 홈페이지 문의 방법

 

신한카드 고객센터 전화번호 및 홈페이지 문의 방법

 

목차

신한카드 고객센터 전화번호
신한카드 고객센터 홈페이지 문의 방법
신한카드 고객센터 앱 문의 방법
신한카드 고객센터 이용시간

 

 

 

신한카드 고객센터 전화번호

 

신한카드의 공식 고객센터 전화번호는 아래를 확인하시기 바랍니다.

 

신한카드 고객센터 전화번호

 

• 신한카드 고객센터 대표번호 : 1544-7000
• 신한카드 카드분실 및 승인 ARS : 1544-7200
• 신한카드 할부금융 고객센터 : 1544-7100

 

신한카드 고객센터 홈페이지 문의 방법

 

신한카드 홈페이지에서는 상담이나 민원, 챗봇상담 등의 서비스를 제공하고 있습니다. 전화연결이 오래 걸린다면 아래를 통해 신한카드 홈페이지에 방문하시기 바랍니다.

 

https://www.shinhancard.com/

 

 

신한카드 홈페이지에 방문하시면 위와 같은 메인 화면을 볼 수 있습니다. 상단 메인 메뉴 우측의 고객센터 메뉴를 클릭합니다. 고객센터 페이지에서 자주 찾는 메뉴 > 상담, 민원을 선택합니다.

 

 

상담하기 메뉴에서 [문의접수]를 클릭합니다. 문의접수는 로그인만 하면 이메일이 없어도 답변 내용을 확인할 수 있고 문의접수 버튼을 클릭하여 문의내용을 작성하시면 상담내역이 접수됩니다. 하단의 [민원접수 내역조회]를 클릭하시면 지금까지 문의했던 상담내역을 모두 확인할 수 있으니 직접 확인해 보시기 바랍니다.

 

 

신한카드 고객센터 앱 문의 방법

 

신한카드 홈페이지 사용이 어렵다면 신한SOL페이 앱을 통해 고객센터에 문의할 수 있습니다. 아직 앱 설치 전이라면 아래 링크를 통해 설치해 보시기 바랍니다.

 

신한 SOL페이 - 신한카드 대표플랫폼 - Google Play 앱

 

 

 

신한 SOL페이 앱을 실행하시면 위와 같은 첫 화면을 볼 수 있습니다. 먼저 우측 상단의 3선 아이콘을 터치합니다. 페이지가 변경되면 스크롤을 맨 아래까지 내려주면 고객센터 메뉴를 찾을 수 있습니다. 종합안내 > 상담, 민원 메뉴를 터치합니다.

 

 

상담, 민원 페이지에서 상담하기 > [문의접수] 메뉴를 터치합니다. 문의접수 페이지에 보이는 [문의접수]를 클릭하면 상담 접수가 가능합니다. 만약 카드사용 알림을 신청한 경우 답변이 등록된 시점에 알림을 받을 수 있습니다.

 

문의접수 페이지에서 문의입력 네모칸에 문의내용을 자세히 입력합니다. 이후 하단의 문의접수를 터치하면 접수가 완료되며 답변은 평일 오전 9시부터 오후6시까지 순차적으로 답변이 됩니다.

 

신한카드 고객센터 이용시간

 

신한카드 고객센터 이용시간은 아래를 확인하시기 바랍니다.

 

 

• 챗봇상담 이용시간 : 365일 24시간
• 문의접수 이용시간 : 365일 24시간, 답변 : 평일 9시~18시
• 수어상담 이용시간 : 평일 9시~18시
• 전자민원접수 이용시간 : 365일 24시간, 답변 : 평일 9시~17시

 

오늘은 신한카드 고객센터 전화번호 및 홈페이지 문의 방법에 대해 자세히 알아보았습니다. 요즘 금융사에서는 챗봇상담을 서비스하고 있지만 챗봇으로 상담하는 경우 제한되는 사항이 많기 때문에 상담원 연결이나 온라인 문의를 많이 이용하게 되는 것 같습니다. 하지만 신한카드 고객센터 전화번호가 오랫동안 되지 않으면 스트레스를 받을 수 있으니 그럴 때는 홈페이지나 앱을 이용해 보시기 바랍니다.

 

인기글

 

국토해양부 아파트실거래가조회 하는 법

 

출입국사실증명서 인터넷발급 (PC 및 모바일)

 

양도소득세 자동계산 (국세청 홈택스)